Para as coisas mudarem EU preciso mudar. Para as coisas melhorarem Eu preciso melhorar! Tank’s JIM.

É sempre mais fácil projetar nossos fracassos como conseqüência da atitude de outras pessoas, além de ser mais cômodo, é muito conveniente exteriorizar a posição de vítima e se lamentar de má sorte, ou da atitude errada dos outros.

A questão fundamental é até que ponto somos responsáveis por nossas próprias vidas? A resposta é bem simples e direta, somos 100% responsáveis por nossas vidas e pelos caminhos e decisões que tomamos. Ah, surpreso? Realmente assim é bem mais difícil colocar a culpa nos outros pelos seus fracassos.

Somos o fruto das decisões que tomamos ou deixamos de tomar, e das atitudes que colocamos em prática ou não. Vivemos hoje exatamente a soma dos fatores acima, projetados a curto, médio ou longo prazo, e com uma pitadinha de juros.

Mas até quando, e principalmente, porque se esconder atrás de uma atitude tão fraca? Não temos tempo para ensaios nesta vida, se a cena sair errada, não teremos como re-gravar a mesma, temos que estar sempre em constante improvisação, o que se torna bem mais fácil quando temos um pouquinho de planejamento e coragem para assumirmos a responsabilidade total por nossos fracassos e a sabedoria para compartilharmos nossos sucessos com as pessoas que nos auxiliam e compartilham suas vidas conosco dia-a-dia.

Acorde, você é o piloto, é você quem decide a direção que deverá tomar, o caminho que deverá seguir. Se errar, saiba se perdoar e não perca seu tempo procurando culpados pelos seus fracassos ou se lamentando, tentando passar aos que te rodeiam uma posição de eterna vítima, fragilizada e injustiçada pela falta de oportunidade ou pela maldade dos homens. Seja entusiasmado, quer dizer, tenha Deus dentro de si, e utilize ao máximo sua capacidade divina de criar, de realizar seus próprios milagres diariamente.

O que diferencia o fracassado da pessoa de sucesso é justamente a atitude de como ambos encaram as vicissitudes da vida. De que lado você quer estar, do lado dos choram o do dos que vendem lenços?

É sempre possível frear, olhar os caminhos e escolher um novo destino, pois só os fracassados se conformam com o lugar onde estão…

Adoro, realmente adoro aquela propagando que diz: Se você quer ser eterno, basta fazer algo memorável… Nossa isso é forte. Pelo que você quer ser lembrado? Será que pelo menos você será lembrado? Pense sobre o assunto, e se não tiver uma resposta concreta, para e veja o que você anda fazendo.

Sucesso e Boa Semana!!!

Todas as empresas contam com pessoas que participam de fluxos pré-determinados e executados diariamente de forma rotineira ou não. Tais fluxos são usualmente conhecidos como “Workflows” e, sempre visam tratar da melhor maneira possível os resultados que as empresas definem como objetivos internos e, os benefícios a serem ofertados ao mercado.

Em uma análise rápida podemos perceber que a cada 10 empresas de pequeno e médio porte, em média 02 possuem suas rotinas ou fluxos mapeados e, mesmo assim, sem uma visão gerencial de custos e sem um controle de produtividade por cada etapa do fluxo.

A falta de gestão dos fluxos de trabalho é, sem dúvida, um dos grandes vilões que contribuem para as estatísticas do SEBRAE sobre o fechamento de cerca de 80% das empresas nos primeiros 05 anos. Assim como é ensinado nas faculdades de Análise de Sistemas, os empresários e empreendedores deveriam investir 80% do seu tempo em planejamento antes de iniciar as atividades de suas empresas, isso evitaria uma série de surpresas desagradáveis.

Mas voltando a questão dos fluxos, a definição processual dos mesmos é tão básica, e tão fundamental para o crescimento correto das empresas, que abre uma oportunidade enorme de negócios na área de software. Grandes empresas como Microsoft e a Oracle já atentaram para esta demanda há muito tempo, e direcionaram parte dos seus investimos para criar soluções que auxiliem na gestão de tais fluxos. A Microsoft, através do Windows Workflow Foundation (WWF), plataforma de desenvolvimento de aplicações baseadas em workflows, propõe inclusive, o desenvolvimento de fluxos e rotinas de maneira visual e personalizável.

Acredito que uma fusão real entre Administração e TI, além de maior liberdade para os administradores, que poderão de maneira fácil e rápida, automatizar, testar e validar fluxos tende a ser extremamente benéfica para o mercado. A simbiose entre estas duas competências é fundamental para a evolução das empresas, e com isso, não pretendo em hipótese alguma desmerecer as demais competências, mas sim, deixar em evidência, mais uma vez, a importância da TI como ferramenta de gestão.

Os sistemas de workflows são, sem dúvida, a célula básica da gestão através da TI, pois fornecem uma visão dos caminhos do negócio. Fluxos são a base para a criação de métricas que permitem definir o que é importante e o que não o é. O grande desafio é levar ao mercado tecnologias de Workflow de baixo custo e de fácil utilização, que sejam facilmente integráveis a outros aplicativos, além de permitir aos administradores avaliar de forma rápida os processos e rotinas das empresas, fornecendo indicadores que permitam mudanças operacionais com agilidade.

Acredito ser esta a combinação perfeita para alcançar o sucesso em qualquer projeto que decidirmos realizar em nossas vidas, por tal motivo resolvi escrever um artigo sobre esse tema e dividir minha visão sobre tais pontos com você que está lendo estas palavras agora. Peço, no entanto, a colaboração de todos que se sentirem a vontade, para comentarem e enviarem sugestões que somem e enriqueçam os tópicos aqui abordados, ou que acrescentem novas idéias e parâmetros.

Juntos, vamos explorar cada um dos pontos expostos, para que possamos assim, compreender porque a combinação equilibrada dos mesmos pode realizar verdadeiros milagres em nossas vidas.

Fé: Acreditar, nunca duvidar nem por um segundo sequer… Se você acredita, nada poderá te fazer mudar de idéia; Se você acredita, você da significância para as coisas; Se você acredita, você vende; Se você acredita é capaz de atrair pessoas e fazer com que elas também acreditem, gerando assim a sinergia necessária para realizar.

Foco: Se você acredita e sabe realmente o que quer, o segundo passo é definir o Foco. Foco é ter definido claramente onde se pretende chegar. A definição coerente do foco auxilia a planejar os meios e definir as estratégias necessárias para se alcançar os objetivos propostos. Pra quem não saber aonde quer ir, qualquer lugar está bom! Apontar para o alvo, e nem por um instante tirar seu olhar do mesmo, é de grande valia na busca de Sucesso.

Pessoas e Empresas focadas se destacam e conseguem realizar seus objetivos com muito mais velocidade do que os outros. No âmbito empresarial, a boa liderança, que consegue fazer a equipe olhar na mesma direção e focalizar o mesmo objetivo, tende a ter resultados melhores e um ambiente bem mais saudável e descontraído.

Disciplina: Iniciar, abandonar, iniciar, abandonar… A Inconstância e a falta de disciplina são os piores inimigos de qualquer projeto que tenhamos em nossas vidas. Se você define um foco, decide o caminho e não tem disciplina para percorrer o mesmo você está fadado ao fracasso. Ter disciplina significa muitas vezes (quase sempre) abrir mão do que se gosta em prol do que se faz necessário para obtenção dos objetivos.

Disciplina é como a construção de uma muralha, colocando pedra após pedra, uma a cada dia. Se deixarmos de colocar a pedra um dia, perdemos o ritmo e atrasamos a construção.

Persistência: Às vezes o objetivo esperado está na próxima pedra, só mais uma e a muralha estará completa. Infelizmente a grande maioria das pessoas desiste antes do tempo e acaba deixando os frutos caírem e apodrecerem ou serem colhidos por outros. Quantos de nós já iniciamos algo, abandonamos antes da hora e vimos outros realizarem? Pecar pelo excesso é sempre melhor que pecar pela falta, mas, por favor, não confundam persistência com burrice. Persista em riscos calculados, não em devaneios sem fundamento.

Conto com a colaboração de todos, para que possamos construir juntos, um conjunto de idéias que auxiliem a nós mesmos na árdua batalha diária que é a construção de nossas vidas.

Critiquem, comentem, acrescentem, e quem sabe a gente não consiga criar algo memorável.

Boa semana.

Há um tempo atrás escrevi um artigo sobre planejamento diário de ações e  percebi que o mesmo despertou certo interesse. Recebi alguns comentários e, até algumas perguntas, as quais tive o maior prazer em responder.

Resolvi voltar ao tema pois, Planejamento não é nada se não estiver associado a Disciplina e ao rompimento diário do medo de agir. É isso mesmo! Existem enumeras pessoas que tem um excelente plano, mas que na hora da Ação, se dissolvem em desculpas e procrastinações, e isso não ocorre por falta de conhecimento,  mas por medo, muitas vezes, medo esse da rejeição e da crítica.

Mas como superar o medo? Simples. Agindo!!! É isso ai, um pouquinho de cada vez, como mover uma montanha com uma pá…Pode até ser que demore, mas a cada dia a montanha vai ficar menor, e quando você olhar, verá que resta apenas um pequeno monte de terra prá te lembrar que é sempre bom ter prudência, porém, também te mostrará que, com pequenas ações, você conseguirá superar obstáculos enormes.

É fato que não é tão simples assim romper barreiras e medos, ainda mais quando temos a possibilidade de usar os mesmos tão bem como a desculpa ideal para decisões não tomadas e ações não executadas, mas é importante ressaltar que uma decisão não tomada e uma ação não executada tem efeitos mais cedo ou mais tarde, e tais efeitos nem sempre refletem ao esperado, mas são a pura conseqüência da omissão.

Assim como é preciso planejar o dia-a-dia, também faz-se necessário agir diligentemente em prol da perfeita execução do planejamento. Precisamos estar dispostos a agir para adquirir os benefícios de nossas ações. Como podemos adquirir o benefício de sermos reconhecidos por algo, se não queremos pagar o preço da dedicação e da preparação? Como ter um corpo em forma, sem uma excelente reeducação alimentar e algumas horas praticando esportes? Tudo na vida é regido pela lei da Causa e Efeito. Não existem planos milagrosos, ou rotas alternativas. Existe sim a ação e o benefício.

Planejamento é o mapa, ação é o veículo, e objetivos claros são o combustível que nos levam a realizar qualquer coisa que desejarmos em nossas vidas. Planejamento sem ação é utopia. Ação sem objetivo é desperdício de tempo.

Tudo é muito simples, porém, nós mesmos complicamos e nos atolamos em duvidas, medos e questionamentos que não nos levam a lugar nenhum, e que nos fazem perder o bem mais precioso que temos: O TEMPO, nosso tempo.

A questão básica é: Até quando adiar? Se tem que doer, que doa logo. A vida é  fundamentalmente a soma de ações (omissões) e resultados. De que adianta o planejamento sem as atividades posteriores, que levarão a realização do planejado?

O contexto é simples, a vida é simples, e se temos medos, problemas e adversidades, somos dotados do poder de planejar e de colocar em prática aquilo que planejamos. Com o planejamento diário conseguimos compartimentar nossas tarefas, e simplificar a existência. Se estamos no foco, e superamos o medo de agir, temos chances infinitamente maiores de vencer, de obter sucesso, seja em uma simples atividade ou em nossas carreiras.

Sucesso e Boa Semana!!!

LEIAM :: PLANEJANDO O DIA-A-DIA!!!

Sinceramente eu não sei, mas sei que para cada peixe existe uma isca, e uma ferramenta específica que facilita a pescaria.

Em um ambiente extremamente selvagem e competitivo pela atenção e audiência de um público segmentado ou não, onde a isca representa o motivo que leva a ação, o peixe representa o consumidor alvo e as ferramentas representam as diversas formas de ofertar a isca ao peixe, uma boa comunicação associada a facilidade de interação com o consumidor, através de uma política de duas vias e de “encontrabilidade” torna-se indispensável para obtenção de resultados positivos.

Não podemos pescar “lambari de bomba” nem “tubarão de tarrafa”, e o que acontece de forma natural é a tendência do experimentalismo demasiado, o que é normal, pois estamos ávidos pelo novo ou pelos resultados dos outros. twitter, orkut, blogger, e-mail, sms, youtube, e demais redes sociais etc… sempre uma novidade, sempre algo relevante, sempre inovação, “o melhor para nossos clientes, o melhor para tal campanha” e nada de aprofundamentos, apenas conhecimento superficial na maioria das vezes, e isso gera frustração pela falta de resultados.

É fundamental a responsabilidade de nós, profissionais, em nos atermos ao que realmente tem relevância na utilização das “novidades”: Os resultados.

O que realmente importa não é a tecnologia em si, mas o alcance dos objetivos estipulados e os números obtidos. A produção de inúmeras, peças, campanhas, ações, e a falta de conhecimento das métricas reais, que já existem e que realmente poucos dominam, acaba por renovar o ciclo vicioso da falta de propósito no uso do ambiente web.

Ai vem a questão: Porque agências criam campanhas fantásticas de relevância real para clientes e mercado, cobrando milhares de reais enquanto outras se contentem em fazer uma espécie de clone tipo “mundo bizaro” do real, se sujeitando a leilões de valores, e prostituindo o mercado? Simples: falta de conhecimento e a incapacidade de garantir que os números podem ser utilizados de forma benéfica, desde que saiba-se o que está sendo feito, em suma: Isca, peixe e ferramentas.

Existem exemplos fantásticos de cases na web que reafirmam tudo que estou falando. Mas para construir um bom case, primeiro você tem que conhecer seu cliente e o que ele tem a oferecer de relevante ao mercado. Conhecer o mercado, os clientes de seu cliente, quais seus interesses, por onde eles circulam, quais seus hábitos e só assim você poderá escolher a melhor isca e as melhores, sim, melhores ferramentas para alcançar os mesmos.

Quando somos contratados como profissionais que somos, devemos sim estudar caso a caso todos os aspectos envolvidos no processo, visto que o ambiente web é muito dinâmico, e o que é hoje, já não é em 3 minutos. Para quase tudo que pensamos existe algo publicado, com informações reais de como podemos tangibilizar os resultados do planejamento em números reais. Além disso, os fornecedores das ferramentas geralmente nos dizem através de fóruns, dicas no site e materiais diversos, qual a melhor maneira de encontrar os clientes e ser encontrado utilizando suas ferramentas.

Soluções superficiais geram resultados superficiais, e assim por diante.
Boa semana e sucesso!

Depois de vários anos trabalhando em diversos projetos, e com uma quantidade enorme de pessoas diferentes, concluí que a melhor forma de obter o máximo de cada profissional passa sempre por dois pontos: motivação e treinamento. E é sobre este último assunto que pretendo escrever um pouco neste artigo.

Pessoas pensam, agem e reagem de maneira singular, porém o treinamento constante, árduo e repetitivo tem o poder de balizar ações e gerar a padronização necessária para a proliferação de um “Modus Operandi” pré-determinado, e que transmita ao mercado que sua empresa está afinada e cantando a mesma música.

A pior falha que um Gestor pode cometer é acreditar que sua equipe esta 100% preparada. Acreditar nisso é uma miopia imperdoável e muitas vezes, fatal.

Você conhece sua empresa, seus produtos/serviços, seu mercado, seus clientes e sua equipe? Você verifica o nível de satisfação dos clientes com o atendimento que sua equipe presta para eles? Você possui métricas para avaliar a necessidade que sua equipe precisa para vencer a batalha diária do mercado? Sua empresa tem um programa constante de treinamentos, inclusive motivacionais?

Pense a respeito de seus resultados, eles poderiam ser melhores caso sua equipe estivesse mais bem preparada? Tenho certeza que sim.

O treinamento liberta o talento. Somente com muito treino, muita dedicação, tanto em aprender, quanto em ensinar, é que os resultados passam a ser sólidos e constantes.

A chave para o crescimento de uma equipe passa, indubitavelmente, pelo treinamento continuado, pelo estímulo à busca de conhecimento e pela troca de informações e técnicas diversas entre as pessoas envolvidas na construção dos resultados.

Certa vez, ouvi alguém falar que as pessoas têm que ser ensináveis para ter sucesso. Concordo plenamente com esta afirmação. Acredito ser esta, uma habilidade fundamental para os profissionais que almejam crescimento e destaque profissional.

Investir no desenvolvimento de um plano constante de treinamentos para sua empresa é, sem dúvida, uma excelente decisão.

Certa vez o pai de um amigo me falou que o grande problema da maioria dos homens era não se planejar e levar adiante pelo menos um projeto de vida. Naquele tempo não entendi bem a profundidade de suas palavras, porém, hoje entendo bem o que ele quis dizer.

Na mesma época li a entrevista de um cantor internacional de rock na qual ele falava sobre seu planejamento de carreira para os próximos dez anos, achei muito tempo para um planejamento, mas desde então acompanhei a carreira de tal cantor, e sabem o que aconteceu? Sua carreira deslanchou e, ano após ano seus LP’s eram lançados, até se transformarem em cd’s, participações em filmes, e até uma pequena participação em uma série de TV aqui no Brasil.

Vocês devem estar se perguntando: Mas o que isso tudo tem haver com nossas vidas? Bem, o planejamento é o primeiro indicador de que você está no caminho certo para alcançar sucesso em sua vida. Claro que planejar não é tudo, mas é fundamental para que possamos dar direcionamento a nossas ações. Saber aonde se quer chegar é, sem dúvida, essencial para que possamos definir o que precisaremos adquirir para percorrer essa jornada a que chamamos de vida.

Grandes carreiras, grandes empresas, grandes vidas, tudo passa por um bom planejamento, e um bom planejamento passa por reflexões e decisões objetivas de onde se quer chegar. Você tem que estar disposto a pagar o preço necessário para alcançar suas metas e realizações. Mas como fazer um bom planejamento? Muitos livros, e profissionais sugerem que você faça uma espécie de “carta de intenções para vida” e a mesma coisa para empresa. Não digo que este solução não seja plausível, mas vamos refletir um pouco, qual nossa cultura de planejamento e organização?

A maioria de nós não consegue nem planejar o próprio dia de trabalho, e muitas vezes, se o faz, não consegue seguir o planejamento. Minha sugestão é que comecemos do micro para o macro, a idéia é criar a disciplina necessária para a construção de planejamentos mais longos, e como fazer isso? Vamos tentar simplificar, começar com o planejamento diário dos nossos objetivos. Investir de quinze a trinta minutos de nosso tempo todas as manhãs para planejar nosso dia, e quando incorporarmos e conseguirmos seguir nossos planejamentos diários, ampliar o prazo dos mesmos para a semana e assim consecutivamente, até conseguir chegar o mês, ao ano e até períodos maiores.

Outro ponto importante é mantermos a flexibilidade para contingências, mas nunca transformando contingências em rotinas, através do mau – habito de acreditar que tudo é urgente e que brechas em nossos planejamentos não afetarão ao resultado final. Pequenos furos afundam um navio, e a disciplina é necessária para que tudo ocorra da forma como desejamos.

Para chegarmos a algum lugar o básico que devemos ter em mente é onde queremos chegar, pois esta informação nos ajuda a focar no que realmente é importante, e nos direciona a escolher o melhor caminho.

Pense a respeito de como você trata seus objetivos, idéias sem ações planejadas geram frustrações e decepções, além de um enorme desperdício de energia produtiva.

Sugiro apenas um pouco meditação, reflexão e autodisciplina. Experimente planejamentos curtos, pois a cada resultado alcançado, você terá mais disposição e força para buscar novos resultados.